שירות הייעוץ

לקשיש ולפנסיונר

קשיש למען הקשיש - גמלאים מתנדבים מעניקים ייעוץ, הכוונה וסיוע מעשי לקשישים במסגרת שירות הייעוץ לקשיש ולפנסיונר של הביטוח הלאומי. כמו כן עורכים המתנדבים ביקורי בית קבועים אצל קשישים מרותקים הזקוקים לסיוע.

שירות הייעוץ לקשיש ולפנסיונר, הפועל בכל סניפי המוסד לביטוח לאומי, הוקם כדי לסייע לקשישים בפתרון הבעיות המיוחדות לגיל המבוגר. את השירות מפעילים גמלאים מתנדבים, שהוכשרו בקורסים באוניברסיטאות ובמכללות לתת ייעוץ, הדרכה וסיוע מעשי לקשישים.

הייעוץ ניתן באווירה חמה ונינוחה. הפונה הקשיש זוכה לאוזן קשבת, ובשעת הצורך מפנה אותו היועץ אל שירותים אחרים בקהילה לקבלת עזרה. כ-3,500 מתנדבים כבר פועלים היום בשירות תחנות הייעוץ לקשיש בארץ, והם נותנים ייעוץ והדרכה לכ-13 אלף פונים בחודש.

המתנדבים גם מבקרים אצל קשישים בודדים המרותקים לבתיהם. הם עורכים ביקורי-בית ראשונים כדי לאתר קשישים במצוקה הזקוקים לסיוע, ואחר כך מבקרים אצלם ביקורי-בית ידידותיים וקבועים, מארחים להם לחברה ועוזרים להם ככל האפשר.

מדי חודש בחודשו יוצאים המתנדבים לכ-30 אלף ביקורי-בית אצל קשישים.

בתחנות הייעוץ לקשיש ניתן ייעוץ בעניינים האלה:

ייעוץ במיצוי זכויות

היועץ מסייע לקשיש לבדוק אם הוא אכן ממצה את זכויותיו בביטוח הלאומי ובקרנות הפנסיה, ואם הוא מקבל את ההטבות שנותנים גופים ציבוריים לקשישים, ובשעת הצורך עוזר לו לקבל את המגיע לו.

ייעוץ בענייני תעסוקה

צוות היועצים מנסה לסייע לקשיש למצוא עבודה, בשכר או בהתנדבות, או עיסוק מתאים לשעות הפנאי.

ייעוץ בענייני מעונות

היועץ מספק לקשיש מידע מעודכן על בתי אבות ומוסדות לקשישים, על תנאי הקבלה וכיו"ב.

ייעוץ בעניינים סוציאליים ואישיים

הקשיש יכול לפנות אל היועץ בכל בעיה המציקה לו והיועץ ינסה לסייע לו ככל האפשר.

קבוצת תמיכה לאלמנות ולאלמנים

מסייעות לאלמנות ולאלמנים להתמודד עם האובדן ולהתחיל בחיים חדשים.


- המידע מובא באישור משרד העבודה והרווחה -