פורום זכויות החולה

שמי נסים נחמה ואני חבר קיבוץ חניתה.

אני חבר בקופת החולים הכללית ומשלם את כל התשלומים לקופה

כולל כל ההרחבות בביטוח הבריאות ע"פ הזמנה והמלצות הקופה.

בדרך כלל אני אדם בריא ואיני נזקק לשרותי הקופה באופן כרוני

לאחרונה סבלתי מכאב בלתי מוסבר בגב תחתון משך שבועיים

עד ליום שלא יכולתי ללכת או לשכב במיטה (כל אותו זמן לא נעדרתי ממקום העבודה שלי)

ביום חמישי בחרתי לפנות לביקור רופא בניסיון ראשון לטפל בכאב. ולמחרת יום שישי

התייצבתי במרפאת קופת החולים בנהריה ומשם הופניתי לחדר המיון של בית החולים בנהריה.

לקראת ערב שוחררתי מבית החולים "על תנאי" שבמידה ותחול החמרה במצבי יהיה עלי

לחזור אל חדר המיון להמשך ברור הכאבים עליהם אני מתלונן.

כל אותו הלילה לא יכולתי לישון וסבלתי כאבים עזים. למחרת יום שבת (לפי תנאי השחרור)

חזרתי שוב לבית החולים להמשך הברור ורק אז התבררה הבעיה וקיבלתי את הטיפול

הנדרש כולל טיפול תרופתי. בצאתי את חדר המיון נדרשתי לחתום על התחייבות כספית נוספת

שעלי להסדיר במשרד קופת החולים.

לתדהמתי ולהפתעתי הרבה נמסר לי במשרד קופת החולים של אוכל לקבל התחייבות כספית

ויחול עלי התשלום עבור הטיפול של בית החולים.

אני רואה בזאת הפנית גב של המערכת שידע לחזר אחר התשלומים שלי מדי חודש והפרה של

כל ההבטחות לביטוח רפואי בשעת צרה.

כולי כעס על המערכת! אני מבקש לידע את כל מבוטחי הקופה להמליץ להם ולהזמין אותם לבדוק במחשבה שנייה האם גם הם היו רוצים לפגוש כזאת מערכת?

באיחולי בריאות שלמה לכולם ממני נסים נחמה קיבוץ חניתה.